국민은행 고객센터 상담원 전화번호 및 상담 시간은?

kb국민은행 이용과 관련해 문의사항이 있을 경우 국민은행 고객센터를 이용할 수 있습니다. 현재 제공되는 국민은행 고객센터 상담원 서비스로는 챗봇 및 채팅상담, 이메일 상담, 지점 상담 등이 있는데요. 기본적으로는 상담원과 직접 곧바로 연결되는 방법 보다는 우선 기본 안내되는 매뉴얼을 따르도록 되어 있습니다. 하지만 좀 더 세세한 부분에 대한 상담을 원하는 경우 유선상으로 상담원과 연결하길 바랄 때가 있는데요. 구체적인 국민은행 고객센터 상담원 연결방법 확인해 보겠습니다.

국민은행 고객센터 상담원 전화번호

국내에서 국민은행 고객센터 연결을 원할 경우 1644-9999 또는 1599-9999로 문의하면 되는데요. 예금 및 대출, 인터넷, 스타뱅킹 상담은 24시간 가능하며, 이외에 사고신고 및 자동화기기 관련, 전자금융사고예방 신고, 챗봇 및 채팅상담은 24시간 상담 가능합니다. 어르신 전용 상담 및 수화상담은 평일 기준 9:00부터 18:00까지만 가능합니다.

국민은행 고객센터 상담원 바로연결하기 단축번호

1588-9999로 연락해 *(별표)를 누른 후 바로 연결 가능한 단축번호를 이용하면 편리합니다. 여기서 0번을 누를 시 상담직원과 곧바로 연결 가능하며, 이 과정에서 현재 상담 중인 이용객이 많다면 잠시 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 또한 단축번호 1번은 카드 분실신고이며, 2번은 분실신고 확인, 4번은 통장 및 인감분실 신고, 5번은 자기앞수표 분실 신고, 6번은 보안카드 분실신고 등입니다. 또 상담원 연결 가능시간은 평일 오전 8시부터 오후 10시이며, 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.