국민은행 고객센터 상담원 전화번호 및 상담 시간은?

국민은행 고객센터 상담원

국민은행 고객센터 상담원 전화번호 및 상담 시간은?

kb국민은행 이용과 관련해 문의사항이 있을 경우 국민은행 고객센터를 이용할 수 있습니다. 현재 제공되는 국민은행 고객센터 상담원 서비스로는 챗봇 및 채팅상담, 이메일 상담, 지점 상담 등이 있는데요. 기본적으로는 상담원과 직접 곧바로 연결되는 방법 보다는 우선 기본 안내되는 매뉴얼을 따르도록 되어 있습니다. 하지만 좀 더 세세한 부분에 대한 상담을 원하는 경우 유선상으로 상담원과 연결하길 바랄 때가 있는데요. 구체적인 국민은행 고객센터 상담원 연결방법 확인해 보겠습니다.

국민은행 고객센터 상담원

국민은행 고객센터 상담원 전화번호

국내에서 국민은행 고객센터 연결을 원할 경우 1644-9999 또는 1599-9999로 문의하면 되는데요. 예금 및 대출, 인터넷, 스타뱅킹 상담은 24시간 가능하며, 이외에 사고신고 및 자동화기기 관련, 전자금융사고예방 신고, 챗봇 및 채팅상담은 24시간 상담 가능합니다. 어르신 전용 상담 및 수화상담은 평일 기준 9:00부터 18:00까지만 가능합니다.

국민은행 고객센터 상담원 바로연결하기 단축번호

1588-9999로 연락해 *(별표)를 누른 후 바로 연결 가능한 단축번호를 이용하면 편리합니다. 여기서 0번을 누를 시 상담직원과 곧바로 연결 가능하며, 이 과정에서 현재 상담 중인 이용객이 많다면 잠시 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 또한 단축번호 1번은 카드 분실신고이며, 2번은 분실신고 확인, 4번은 통장 및 인감분실 신고, 5번은 자기앞수표 분실 신고, 6번은 보안카드 분실신고 등입니다. 또 상담원 연결 가능시간은 평일 오전 8시부터 오후 10시이며, 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.